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金帝物業(yè)全力備戰(zhàn)冬季供暖

本報(bào)訊(通訊員 宋麗君 郭璐潔 張雪)又到一年供暖季節(jié),每當(dāng)這個(gè)季節(jié)總是物業(yè)最忙碌的時(shí)候,金帝物業(yè)各項(xiàng)目提早動(dòng)手,提前準(zhǔn)備,認(rèn)真履行職責(zé),積極備戰(zhàn)今冬供暖工作,緊繃“安全弦”,確保廣大業(yè)主溫暖過冬。
  金海學(xué)府小區(qū)迎來第二年供暖,物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)電話、物業(yè)管家微信群都成了“供暖熱線”!啊绾卫U費(fèi)、如何開閥、家里地暖不熱’針對(duì)業(yè)主提出的問題,客服人員耐心解釋,每天下來得接幾十個(gè)電話!苯鸷W(xué)府客服管家小張說道。物業(yè)師傅針對(duì)白天上班不在家的業(yè)主,晚上入戶幫業(yè)主開閥,清理過濾網(wǎng)、教業(yè)主開閥關(guān)閥,從下午6點(diǎn)一直忙到夜里10點(diǎn)多,餓了就用泡面對(duì)付一下,電話響起,又趕到另一戶業(yè)主家中……
  大連花園沿街的6棟樓在物業(yè)維修師傅和客服管家的共同努力下進(jìn)行開閥,經(jīng)過幾天的辛苦付出,確保了每家每戶供暖正常,15號(hào)正式供暖后,工作人員積極做好值班、巡查和各類維修工作,為業(yè)主營造一個(gè)溫暖舒適的生活環(huán)境。
  嵐山分公司為確保供暖工作順利進(jìn)行,提前召開供暖專題會(huì)議,對(duì)供暖期間的工作做出安排部署。暖氣管道注水試壓期間,提前做好業(yè)主服務(wù)工作,發(fā)放供暖通知;客服、保安、保潔共同配合,每天對(duì)樓宇實(shí)行定時(shí)、不定時(shí)巡檢,做好值班、巡檢、維修各項(xiàng)工作;發(fā)現(xiàn)有“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象,第一時(shí)間聯(lián)系維修工,并通知業(yè)主查看家中是否有進(jìn)水情況,以求最短的時(shí)間解決問題,降低損失;遇到業(yè)主家中漏水情況,物業(yè)人第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫忙關(guān)閥,查看處理,并聯(lián)系熱力公司進(jìn)行維修,多措并舉,奮戰(zhàn)供暖。